שאלות בנושא יצירת קשר ושירות לקוחות

שאלות בנושא יצירת קשר ושירות לקוחות

איך ניתן ליצור קשר?
ניתן ליצור קשר דרך אימייל This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. ,דרך הווטצאפ יוקאר פארם או מספר טלפון 058-4502290 או דרך הפייסבוק או דרך האינסטגרם. 

שעות פעילות?
שירות לקוחות בטלפון:
א-ה: 08:00-22:00
ו': 08:00 עד שעה לפני כניסת השבת

ש': זמינים ממוצ"ש

כתובת מייל וכתובת משרדים? 
כתובת מייל שלנו לפניות This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. 

כתובת המשרדים שלנו: המלאכה 19 ראש העין 

לא ניתן להגיע לפני תאום מראש בהזמנה דרך האתר

שעות לקבלת דואר (e-post) בלבד:

א-ה: 18:00-20:00

לבירור סטאטוס משלוח e-post יש לפנות לשירות לקוחות בטלפון 03-9244441

איך להגיע פיזית אלינו?

1. חונים את הרכב הכי קרוב שאפשר למאלכה 19 ראש העין (פארק אפק)
2. בצד ימין של הרחוב יש תחנת אוטובוס, מאחוריו יש ביניין שנקרא בית מישורים.
3. נכנסים לבניין כניסה a קומת קרקע.
4. דלת ראשונה מימין, דלת ענקית עם הכיתוב ucare.

תמונות מהמקום:

אחרי שנכנסים צריכים לראות את זה: 

האם ניתן לבצע הזמנה בטלפון?
כן, ניתן לבצע הזמנה טלפונית, נעזור לכם בכיף בכל מה שתרצו!

במידה ולא הייתי מרוצה מהמוצר או השירות שקיבלתי, לאן ניתן לפנות?
קודם כל אנחנו מצטערים. אנחנו מנסים תמיד לשפר את השירותים שלנו כדי להעניק חווית קנייה מהנה. ניתן לפנות אלינו טלפונית או בכתובת המייל הנ"ל בכל נושא.  

האם במקרה של מוצר פגום נדרש לשלם כסף על משלוח חזרה?
לא, כחלק מהשירות ואחריות שלנו כחברה אנחנו נדאג לשליח שיגיע אליך עם מוצר חדש וייקח ממך את המוצר הפגום.  

פתיחת תלונה להנהלה? 
פתיחת תלונה להנהלה מתבצעת ע״י הכנסת פרטי משתמש פרטי יצירת קשר מועדפים כדי שנוכל לטפל בבעיה שלך. 

מקרים דחופים פשוט צלצלו למספר טלפון: 0584502290